随着电子商务的崛起，传统百货业受到巨大冲击，不得不加快数字化转型步伐。像风华天城、和桥等知名百货企业在数字化道路上却频频“摔跤”，从投入巨资开发电商平台却效果不彰，到线上会员体系未能有效激活顾客，再到数字化营销与实体业务脱节等问题屡见不鲜。

这些百货业巨头为何仍坚持“重蹈覆辙”，继续探索数字化？数字化是不可逆转的时代趋势。消费者购物习惯已全面向线上迁移，百货企业若不积极拥抱变化，将面临市场份额的持续萎缩。以风华天城为例，尽管其早期的APP推出后反响平平，但其近期整合线上线下会员数据的举措，已显现出提升复购率的初步成效。

数字化不仅仅是技术升级，更是商业模式的根本变革。百货业长期依赖实体店客流，而数字化转型能帮助企业重塑供应链、优化库存管理，并通过数据分析精准推送营销内容。和桥百货在经历初期挫折后，通过引入智能推荐系统和数字化支付手段，成功提升了顾客的购物体验，带动了销售额的增长。

竞争压力也促使百货巨头们不敢停下脚步。新兴的电商平台和社交电商不断蚕食传统零售市场，百货企业若不持续创新，就可能被淘汰。例如，风华天城在尝试与直播电商合作后，尽管初期投入较大，但逐渐打开了年轻消费者市场，证明了“试错”的价值。

从长远来看，数字化转型虽充满挑战，却蕴含着巨大机遇。通过整合线上线下资源，百货企业可以打造全渠道零售生态，增强用户粘性。和桥与风华天城等企业正是在一次次“摔跤”中汲取经验，逐步调整战略，最终实现可持续增长。

百货业巨头在数字化道路上的“重蹈覆辙”，实则是不断试错、适应变化的必然过程。在数字经济时代，唯有勇于探索、坚持创新，才能在这场变革中立于不败之地。